Service après-vente

Notre service après-vente est joignable aux heures ouvrables : 04 74 94 86 30. Mail SAV : support.fini@sectoriel.fr

• Avant tout retour de matériel, contactez notre service après-vente afin d'obtenir notre accord préalable et un numéro de dossier. Cet accord de retour à une validité de 2 mois.
• Le matériel retourné doit être accompagné de ce numéro et du formulaire dûment complété.
• Les retours de matériel se font à la charge du client et donnent lieu à une décote de 20% pour du matériel neuf, non installé et dans son emballage d'origine.
• Les produits ayant été montés, estampillés et/ou modifiés ne peuvent faire l'objet d'aucune reprise.

• Pour des utilisations jugées normales, notre garantie se limite à la reprise en état du matériel reconnu défectueux, dans un délai de 1 an après livraison.
• Aucune prise sous garantie ne peut être effectuée sans un expertise préalable de FINI France.
• Notre garantie disparaît immédiatement et complètement si le client modifie ou fait réparer sans notre accord le matériel fourni.
• Les frais de dépose, de port aller et retour et de repose sont exclus de la garantie.
• En dehors de la période de garantie, le matériel est expertisé et un devis de réparation adressé à notre client.

• Toute intervention de notre service SAV est soumise à l'approbation de notre devis estimatif par un bon de commande. 
• En cas de responsabilité du client, une facture est établie. En cas de responsabilité de FINI France, un avoir est établi.